Was gilt es bei Offerten für Reinigungen zu beachten?
Seriöse
Putzfirmen offerieren nicht am Telefon für die Wohnungs-Reinigung, sondern werden lediglich einen ungefähren Preisrahmen nennen. Wenn Sie einen realistischen Fixpreis für die Wohnungs-Reinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Wohnungsbesichtigung abmachen.
- Pauschal-Preis: Mit einem Pauschalpreis können Sie Ihren Wohnungsumzug besser planen, und Sie schützen sich vor unerwünschten finanziellen Überraschungen.
- Abnahmetermin: Aus dem Vorschlag muss klar hervorgehen, wann der Putzvorgang erfolgt und wie lange er dauert.
- Haftung: überprüfen Sie, ob das Putzinstitut für Ihre Reinigung eine Versicherung in der Offertenanfrage aufgeführt hat.
- Übergabegarantie: Besteht der Vermieter auf eine Nachreinigung, muss das Unternehmen ohne Zusatzkosten erneut reinigen.
Wann und wie muss man das Reinigungsinstitut nach dem Auftrag bezahlen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung üblich, es sollte einfach voraus offenkundig abgemacht werden. Gelegentlich gibt es Firmen, welche nur mit der Reinigung beginnen, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Übergabe geschieht, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung zufriedenstellend durchgeführt wird.
Was tun bei Problemen und Frustrationen mit der Firma?
Bereits wenn Sie die Preisvorschläge der Putzinstitute geprüft haben, sollten Sie darauf geschaut haben, dass die Firma eine Betriebshaftplichtversicherung aufweist, sollte es zu Mängeln kommen. Sobald Sie während der Abnahme einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen unmittelbar im Protokoll festhalten. Falls das Reinigungsinstitut einen Aufschlag fordert, geben Sie nur den abgemachten Betrag. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen überreden.
Zahlt man der Reinigungsfirma ein Trinkgeld?
Es besteht keine Pflicht. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären etwa 10 Franken angebracht.
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